1. Hệ thống báo "Bạn đã đăng xuất vì lý do bảo mật
Khi đăng nhập từ lần thứ 2, hệ thống hiển thị thông báo "Tài khoản của bạn đã được sử dụng ở nhiều nơi..." là do bạn đã không đăng xuất ở lần đăng nhập trước, HOẶC bạn đang đăng nhập ở 1 thiết bị khác / trình duyệt khác tại cùng thời điểm.
Vui lòng nhấn vào Đăng xuất tất cả các phiên và đăng nhập cho tôi ngay bây giờ để tắt thông báo và quay về trang đăng nhập. Sau đó nhập email và mật khẩu của bạn để đăng nhập lại bình thường.
2. Sai thông tin đăng nhập
Trong trường hợp hệ thống hiện thông báo "Username and password do not match or you do not have an account yet", bạn làm theo thứ tự các bước sau:
Đảm bảo bạn nhập đúng email đã dùng để đăng ký trên hệ thống.
Kiểm tra lại mật khẩu (lưu ý bộ gõ tiếng Việt, Capslock, …).
💡 Mẹo: Để kiểm tra mật khẩu vừa nhập, bạn hãy nhấn vào biểu tượng con mắt ở cuối ô mật khẩu để hiển thị và chỉnh sửa nếu cần. Nếu muốn ẩn mật khẩu trở lại, bạn chỉ cần nhấn lại vào biểu tượng này.
3. Tài khoản bị khóa / vô hiệu hóa / chưa đăng ký
Trong trường hợp hệ thống hiện thông báo "You are not registered with this domain", vui lòng kiểm tra xem bạn đã nhập đúng địa chỉ email đăng ký chưa. Nếu đúng mà vẫn không vào được, vui lòng liên hệ Ban Hỗ Trợ STEMsmart qua email support@stemsmart.net bằng chính email đăng ký hệ thống của bạn.
