Áp dụng cho: Tất cả người dùng (giáo viên mầm non, cán bộ quản lý, chuyên gia đào tạo, nhà nghiên cứu)
Mục tiêu: Đảm bảo thiết bị và trình duyệt của bạn đáp ứng tốt để học, làm bài kiểm tra, làm quiz, tham gia webinar và nhận chứng chỉ trên STEMsmart LMS.
Thời gian đọc: ~3 phút
1) Yêu cầu tối thiểu & khuyến nghị
Hệ điều hành
Tối thiểu: Windows 10-11 / macOS 11 / iOS 15 / Android 9
Khuyến nghị: Phiên bản mới nhất (đã cập nhật bản vá bảo mật)
Phần cứng
CPU 64-bit; RAM tối thiểu 4 GB (khuyến nghị ≥ 8 GB)
Màn hình ≥ 1280 × 720; khuyến nghị 1920 × 1080
Tai nghe có micro (giảm vọng tiếng)
Webcam (cần cho webinar)
Kết nối mạng
Tối thiểu: 5 Mbps (tải xuống) / 2 Mbps (tải lên)
Khuyến nghị: 20+ Mbps, ping < 50 ms
Ổn định, không chập chờn (tránh dùng 3G yếu; ưu tiên Wi-Fi/ethernet)
Trình duyệt được hỗ trợ (phiên bản mới nhất hoặc ≥ 2 bản gần nhất)
Trình duyệt | Windows | macOS | iOS/iPadOS | Android |
|---|---|---|---|---|
Google Chrome | ✓ | ✓ | — | ✓ |
Microsoft Edge (Chromium) | ✓ | ✓ | — | — |
Mozilla Firefox | ✓ | ✓ | — | — |
Safari | — | ✓ | ✓ | — |
Lưu ý: Luôn bật JavaScript, Cookie, cho phép Pop-up ở các trang nộp bài/quiz/webinar nếu được hệ thống yêu cầu.
2) Kiểm tra nhanh trong 2 phút (khuyến nghị trước mỗi buổi học/quiz)
Cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất.
Đóng các thẻ/ứng dụng nặng (YouTube, tải file lớn…).
Kiểm tra mạng: vào bất kỳ trang “speed test”, đảm bảo ≥ 5/2 Mbps.
Âm thanh & micro: mở phần cài đặt hệ điều hành → thử loa & micro.
Webcam: mở ứng dụng Camera (hoặc trang test) để xem có hiển thị không.
Đăng nhập LMS → mở trang khóa học → mở một video ngắn để thử phát.
Nếu thấy giật/lác: chuyển sang mạng mạnh hơn hoặc tắt các ứng dụng nền (Meet/Zoom/Teams đang chạy ẩn, đồng bộ đám mây, tải game…).
3) Thiết lập trình duyệt đề xuất
Bật JavaScript (mặc định đã bật).
Cookie & Pop-up: cho phép với tên miền STEMsmart và công cụ tích hợp (quiz/webinar).
Tắt/kiểm soát tiện ích mở rộng có thể chặn nội dung (ad-block, script-block) khi làm bài/quiz.
Xóa cache có chọn lọc nếu trang không tải đúng:
Chrome/Edge: Cài đặt → Quyền riêng tư → Xóa dữ liệu duyệt web → chỉ chọn “Tệp & hình ảnh được lưu trong bộ nhớ đệm”.
Thử Cửa sổ Ẩn danh/Private để loại trừ xung đột tiện ích.
4) Kiểm tra dành cho Webinar (Zoom tích hợp)
Âm thanh: chọn đúng thiết bị đầu ra (loa/tai nghe) và đầu vào (micro).
Video: chọn đúng webcam; tắt nền ảo nếu máy yếu.
Quyền truy cập trình duyệt: khi thấy hộp thoại “Allow microphone/camera”, chọn Allow.
Băng thông: tắt video nếu mạng yếu; ưu tiên cắm dây ethernet.
Dự phòng: chuẩn bị tai nghe có dây phòng khi Bluetooth chập chờn.
5) Hướng dẫn cho Thiết bị di động
iOS/iPadOS (Safari) và Android (Chrome): dùng tab mới chỉ mở LMS.
Tiết kiệm pin: cắm sạc khi học lâu hoặc webinar.
Tắt chế độ tiết kiệm dữ liệu nếu video không phát mượt.
Quyền camera/micro: vào Cài đặt → Trình duyệt → cấp quyền cho website LMS.
6) Khắc phục nhanh các sự cố thường gặp
Không phát được video / SCORM:
Làm mới trang (Ctrl/Cmd + R); tắt ad-block; cho phép pop-up; đổi sang Chrome/Edge.
Quiz không đếm thời gian / nút không hiện:
Xóa cache; thử Ẩn danh; tắt tiện ích chặn script; đổi mạng.
Không bật được camera/micro:
Kiểm tra quyền trong trình duyệt & hệ điều hành; đóng app đang dùng camera (Zalo/Meet).
Upload bài nộp bị kẹt:
Nén file (ZIP) hoặc giảm dung lượng; kiểm tra mạng; thử lại bằng dây mạng/điểm phát ổn định.
Màn hình bị “vỡ” giao diện:
Thu nhỏ/Phóng to về 100% (Ctrl/Cmd + 0); đặt DPI/mức thu phóng hệ thống về mặc định.
7) Bảng kiểm (Checklist) trước khi vào học/thi
Trình duyệt cập nhật mới nhất
Mạng ≥ 5/2 Mbps, ổn định
Loa/tai nghe & micro hoạt động
Webcam hoạt động (nếu cần)
Đã tắt ứng dụng nặng/tiện ích chặn nội dung
Đăng nhập LMS thành công, mở được 1 video thử
Đã chuẩn bị dây sạc (máy tính/điện thoại)
